प्रशिक्षण की प्रभावशीलता का मूल्यांकन कैसे करें

"जियो और सीखो!" - तो एक प्रसिद्ध कहावत है। यह हमारे समय में विशेष रूप से प्रासंगिक है, जब वैज्ञानिक और तकनीकी प्रगति की उपलब्धियों को जबरदस्त गति से लागू किया जा रहा है। जब तक हाल ही में इंजीनियरिंग और प्रौद्योगिकी का ताज माना जाता था, अब अप्रचलित माना जाता है। इसलिए, कई नियोक्ता अनिवार्य रूप से इस सवाल का सामना करते हैं: अधीनस्थों को कैसे प्रशिक्षित किया जाए ताकि उनका ज्ञान और कौशल जीवन से पीछे न हो? और मूल्यांकन कैसे करें कि उनका प्रशिक्षण कितना प्रभावी था? आखिरकार, कोई भी पैसा फेंकना नहीं चाहता है।

निर्देश मैनुअल

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सबसे आसान तरीका - प्रशिक्षण पूरा होने के कुछ समय बाद, अपने कर्मचारियों के लिए एक सत्यापन परीक्षण की व्यवस्था करें। यही है, उन्हें एक उत्तर विकल्प चुनकर कई सवालों के जवाब देने के लिए आमंत्रित करें, और फिर जांचें कि प्रत्येक व्यक्ति के पास कितने सही उत्तर हैं। लेकिन "सरल" का अर्थ हमेशा "अच्छा" नहीं होता है। आखिरकार, एक व्यक्ति आसानी से उत्साहित हो सकता है, थका हुआ महसूस कर सकता है, सवाल की शुद्धता और प्रस्तावित उत्तर विकल्पों पर संदेह कर सकता है, लेकिन आप कभी नहीं जानते कि क्या और क्या है। तो यह पता चला है कि एक अनुभवी, योग्य कर्मचारी अप्रत्याशित रूप से खराब परिणाम दिखाएगा।

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एक अधिक जटिल, लेकिन अधिक विश्वसनीय विकल्प प्रशिक्षण की प्रभावशीलता की जांच करना है, इसलिए बोलने के लिए, "व्यवहार में"। यही है, कर्मचारियों के कार्यों की पेशकश करें जिनके लिए उन्हें प्रशिक्षण के दौरान प्राप्त ज्ञान का उपयोग करने की आवश्यकता होगी।

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जाँच का एक बहुत प्रभावी तरीका: सिद्धांत "खुद से सीखा - दूसरों को सिखाओ!"। दूसरे शब्दों में, प्रबंधक उस कर्मचारी को निर्देश देता है जिसने प्रशिक्षण पाठ्यक्रम में भाग लिया था: "अब हमें वह सब कुछ बताएं जो आपको बताया गया था, इवान इवानोविच (पेट्र पेट्रोविच, वसीली वासिलिविच)। आपका काम उसके लिए सब कुछ स्पष्ट करना है!" इवान इवानोविच की बाद की रिपोर्ट के दौरान, प्रशिक्षण आयोजित करने वाला विशेषज्ञ मौजूद है, तो बेहतर है। फिर, उच्च स्तर की निश्चितता के साथ, यह मूल्यांकन करना संभव होगा कि प्रशिक्षण से संबंधित कर्मचारी कैसे लाभान्वित हुए या नहीं। और यह भी कि ट्रेनर खुद कितने कुशल थे!

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कोई भी प्रबंधक जो कर्मचारियों के प्रशिक्षण के लिए भुगतान करता है, स्वाभाविक रूप से, उनसे अधिक जानकार, अनुभवी, सक्षम बनने की उम्मीद करता है। इसलिए, मूल्यांकन का एक ऐसा तरीका है: एक अधीनस्थ को सामान्य असाइनमेंट की तुलना में अधिक जटिल बनाने के लिए और देखें कि वह इसके साथ कैसे सामना करेगा।

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खैर, सबसे वांछनीय परिणाम यह है कि कर्मचारियों के प्रशिक्षण से अंततः संगठन में सुधार होता है। एक नेता के लिए, प्रशिक्षण की प्रभावशीलता के लिए एक बहुत अच्छा और निष्पक्ष मानदंड होगा कि कितना लाभ बढ़ा है, ग्राहक आधार का विस्तार हुआ है, कितने नए प्रोजेक्ट, दिशा-निर्देश विकसित होने शुरू हो गए हैं, आदि।